پیشینه پژوهش موضوع شایستگی عاطفی - اجتماعی
پیشینه پژوهش موضوع شایستگی عاطفی - اجتماعی در 7 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
شامل پیشینه و منابع + منابع مفید
بخشی از متن :
کاپاگودا (2012)
به بررسی تأثیر شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران بر عملکرد وظیفه‌ای و
زمینه‌ای کارکنان بخش بانکداری در سریلانکا پرداخت. نتایج این تحقیق که بر
نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران
و عملکرد وظیفه‌ای کارکنان و رابطه معنادار و مثبت قوی را بین شایستگی‌های
عاطفی ـ اجتماعی مدیران و عملکرد زمینه‌ای کارکنان وجود دارد. بررسی رابطه
ابعاد شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی و دو جنبه عملکرد شغلی (عملکرد
وظیفه‌ای و زمینه‌ای) حکایت از رابطه مثبت و معنادار خود مدیریتی، آگاهی
سازمانی و مدیریت روابط با هر دو جنبه عملکرد شغلی داشت اما خودآگاهی تنها
با عملکرد زمینه‌ای رابطه معنادار داشته و با عملکرد وظیفه ای رابطه
معناداری نشان نداد. یافته‌های به دست آمده همچنین بیانگر آن است که
شایستگی‌های عاطفی ـ اجتماعی مدیران قادر به پیش‌بینی 7/13% از واریانس
عملکرد وظیفه‌ای و 9/28% از عملکرد زمینه‌ای است.
رضایی دیزگاه و همکاران (1390)
در پژوهش خود تحت عنوان بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات
در بیمارستان های استان گیلان به این نتایج دست یافتند که بین ابعاد رفتار
شهروندی سازمانی که شامل وفاداری، اطاعت و مشارکت است با کیفیت خدمات
ارتباط مستقیم وجود داشت. میانگین تمام ابعاد بررسی شده در حد بالای متوسط
بود.
پژوهشی توسط طاهری دمنه و همکاران (1390)
با عنوان نقش اخلاق کاری در ارتقای رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفته
است. نتایح به دست آمده نشان می‌دهد که عامل قانونگرایی اخلاق کاری به
بهترین وجه می‌تواند رفتار شهروندی کارکنان سازمان را توجیه نماید.
فهرست مطالب :
پژوهش های خارجی
پژوهش های داخلی
منابع
